Thule Authorized Distributor

Syarat dan Ketentuan

PENDAHULUAN

Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs store.dispoly.co.id, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs store.dispoly.co.id. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam perjanjian ini, kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

  1. Ketentuan Penggunaan Situs Saat mengunjungi dan menggunakan situs store.dispoly.co.id, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan Pengguna Situs berikut ini:
    1. 1.1 Pengguna minimum berusia 18 tahun, sudah pernah menikah, atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori Pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari Hukum Perlindungan Anak.
    2. 1.2 Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
    3. 1.3 Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs store.polygonbikes.com.
    4. 1.4 Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
      • Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
      • Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban Hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
      • Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan property berbahaya lainnya.
  2. Hak Milik Intelektual
    1. 2.1 Kami adalah pemilik tunggal resmi atau pemegang sah atas semua hak website store.dispoly.co.id beserta isinya. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas website ini tetap pada kami dan dilindungi oleh undang-undang yang berlaku.
    2. 2.2 Website, nama, dan logo terkait merupakan merk dagang yang terdaftar pada badan hukum dan dilindungi oleh hak cipta. Dilarang keras untuk menggunakan, mengubah, ataupun memasang merek tersebut di atas.
    Jika ada bagian dari Ketentuan yang melanggar hukum, maka bagian itu akan dihapus dan bagian lainnya yang tersisa akan tetap berlaku penuh.
  3. Links. Situs ini dapat berisi link internet ke situs lainnya yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga. Perlu Anda ketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab terhadap pengoperasian ataupun konten yang terletak di situs tersebut.
  4. Transaksi
    1. 4.1 Harga yang tertera di website store.dispoly.co.id belum termasuk Ongkos Kirim, Tarif Armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi).
    2. 4.2 Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama PT. Dispoly Indonesia. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang yang menggunakan ekspedisi, kami bekerja sama dengan pihak jasa kurir services.
    3. 4.3 Setiap produk THULE yang dibeli dari store.dispoly.co.id dilengkapi garansi dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Silakan klik garansi produk untuk informasi selengkapnya.
    4. 4.4 Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain kecuali ada perjanjian terlebih dahulu atau mengalami kerusakan sebelum digunakan sesuai dengan peraturan garansi.
    5. 4.5 Segala usaha maksimal telah dilakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi yang dimuat. PT. Dispoly Indonesia tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial yang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu.
    6. 4.6Jika dalam masa garansi, terjadi kerusakan pada barang, silakan menghubungi kami lewat email ke [email protected]
  5. Harga Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga,store.dispoly.co.id berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan Kartu Kredit, dan kartu kredit Anda telah dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.
  6. Deskripsi Produk store.dispoly.co.id selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error.
  7. Pengguna Terdaftar - Membership
    1. 7.1 Menjadi Pengguna Terdaftar, selanjutnya akan disebut sebagai "Member store.dispoly.co.id", tidak dipungut biaya / gratis.
    2. 7.2 Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs store.dispoly.co.id, Member store.dispoly.co.id akan membuat sebuah nama akun dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
    3. 7.3 Member store.dispoly.co.id bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama akun dan password serta Pengguna Terdaftar bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
    4. 7.4 Member store.dispoly.co.id menyetujui untuk:
      • Segera memberitahukan kepada Kami setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah / valid dengan pengatasnamaan nama akun Member Anda.
      • Memastikan bahwa Member store.dispoly.co.id keluar (log out) dari akun pada setiap akhir dari aktivitas pada situs store.dispoly.co.id untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
    5. 7.5 Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs store.polygonbikes.com dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Member store.dispoly.co.id atau pengguna lain jika Kami menganggap Member store.dispoly.co.id atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, atau melakukan suatu pelanggaran yang melanggar hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.
    6. 7.6 Bahwa Member store.dispoly.co.id tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan Akun, Identitas Pengguna atau Sandi kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Member store.dispoly.co.id atau Akun pihak yang menerima pengalihan dari Member store.dispoly.co.id yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam Pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Kami dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari Member store.dispoly.co.id yang mengalihkan.
  8. Customer Services/ Layanan Pelanggan
    1. 1) Hubungi Kami Silahkan email : [email protected]
    2. 2) Opsi Pengiriman Untuk diperhatikan: Barang akan mulai kami proses maksimal H+5 setelah pembayaran kami terimaProses delivery kami terbagi menjadi 2 :
      1. 1Melalui expedisi / jasa pengiriman pihak ketiga:
        • Dengan biaya sesuai aturan dari pihak ketiga.
        • Pengiriman melalui expedisi barang akan diterima dalam bentuk dus (tidak rakitan).
        • Jangka waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung jarak dan peraturan kebijakan Jasa Pengiriman pihak ketiga dengan maksimal 12 hari dengan kondisi normal (tanpa force majeure seperti bencana alam, peraturan pemerintah, huru-hara) dari sejak transaksi dilakukan.
        • Untuk kota-kota yang tidak tersedia di database kami, silahkan menghubungi customer service kami di store.dispoly.co.id.
      2. 2. Melalui Outlet resmi terdekat dengan lokasi anda melalui opsi "Outlet Terdekat"
        • Biaya kirim yang murah atau Free ongkos kirim
        • Anda dapat mengambil sendiri dilokasi yang sudah anda tentukan sesuai dengan wilayah tempat tinggal anda
        • Diterima dalam kondisi rakit ataupun bisa dalam dus
        • Untuk mengambil barang tersebut, cukup membawa Fotocopy Identitas resmi yang masih berlaku (KTP/ KITAS/ Paspor), Fotocopy Kartu Kredit yang digunakan untuk bertransaksi, dan Invoice yang kami kirimkan melalui email setelah proses Pembayaran kami terima.
        • Barang maksimum diambil di dealer resmi yang sudah anda pilih selama 30 hari dari tanggal notifikasi ketersediaan di lokasi yang kami kirimkan. Diatas 30 hari kami tidak bertanggung jawab atas kondisi barang yang anda pesan.
    3. 3) Tata Cara Pembayaran:Saat ini pembayaran dapat dilakukan dengan dua macam cara, yaitu :
      A. Kartu kredit berlogo VISA ataupun MASTERCARD yang sudah dilengkapi oleh fraud detection system agar kenyamanan dan keamanan kartu kredit anda terjamin.
      B. Transfer ke rekening PT Insera Sena sebagai penyedia layanan webstore.A. Langkah – langkah pembayaran melalui Kartu Kredit:
      • Pastikan anda pemegang kartu kredit VISA / MASTERCARD yang valid dan tidak melebihi tanggal expired.
      • Pastikan Nama Pemesan dengan Nama Pemilik Kartu sama
      • Masukan nama di kartu.
      • Masukan no di kartu.
      • Masukan 3 angka dibelakang kartu.
      • Masukan expired kartu.
      Kami tidak bertanggung jawab jika terjadi kegagalan pembayaran yang diakibatkan oleh kartu yang tidak berfungsi karena melebihi expired date, dan pastikan nama pemesan dengan nama pemilik kartu sama untuk mengindari atau terdeteksi kemungkinan fraud oleh peraturan perbankan yang berlaku di Indonesia. Jika terjadi kegagalan pembayaran, otomatis pemesanan barang tidak akan kami proses.B. Langkah-langkah pembayaran melalui Transfer Rekening:
      1. Pilih opsi pembayaran melalui Transfer dan Klik Submit order
      2. Anda akan diarahkan ke halaman Order yang berisi informasi Rekening Tujuan Transfer
      3. Setelah anda melakukan Transfer ke rekening yang berangkutan, Masuklah ke halaman Payment Confirmation yang ada di Buyer Guide
      4. Setelah anda mengirimkan Payment confirmation, maka anda akan menerima Order Confirmation pada email anda yang menyatakan bahwa Order anda sudah berhasil diproses.
      5. Transfer maksimal 2 x 24 Jam, apabila tidak di transfer dalam kurun waktu tersebut maka order kami anggap batal dan silahkan order baru kembali.
    4. 4) Tata Cara Pemesanan:
      1. 1.Buka website dan carilah produk yang tersedia, klik gambar.
      2. 2.Pilih produk
      3. 3.Klik buy / add to cart.
      4. 4.Anda bisa cek di keranjang Anda dan melihat biaya yang Anda beli.
      5. 5.Anda bisa di memilih delivery yang anda inginkan dan akan ditotalkan dibiaya yang anda beli.
      6. 6.Anda bisa menghapus produk yang ada di keranjang jika tidak mengkehendaki.
      7. 7.Pastikan produk yang Anda inginkan ada dikeranjang dan klik "check out".
      8. 8.Konfirmasi selesai order dan konfirmasi selesai pembayaran.
      9. 9.Barang yang telah diproses pembayarannya dan dalam proses pengiriman tidak dapat dikembalikan karena itu harap membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan proses pembayaran.
    5. 5) Prosedur Retur Barang
      1. 1. Pengembalian langsung ke Kantor Pusat .Dikembalikan ke :
        PT Dispoly Indonesia
        Graha Polygon, Jl. Agung Timur II blok O4 no.5
        Sunter Agung Podomoro
        Jakarta Utara
      2. 2. Barang yang bisa diretur mempunyai ketentuan sebagai berikut:
        • Barang belum pernah digunakan tetapi diterima kondisi patah, retak, dan penyok
      3. 3.Komunikasi via email kepada pihak Dispoly Indonesia sebelum melakukan pengembalian barang.
      4. 4.Maksimal pengembalian 7 hari setelah barang diterima dengan isi form retur (form retur : nama pembeli, nama barang, nomer resi pengiriman Pihak ketiga).
      5. 9. Untuk hal-hal lain mengenai sistem retur dan refund yang belum diatur diatas , silahkan menghubungi customer care kami di [email protected]
    6. 6) Jaminan garansi
        1. 1. Garansi Produk, dapat di lihat ketentuannya di Ketentuan Garansi
  9. Customer Data Policy
    1. 1)Kebijakan Privasi Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan kepada store.polygonbikes.com hanya akan digunakan dan dilindungi oleh store.dispoly.co.id . Setiap informasi yang Anda berikan terbatas untuk tujuan proses yang berkaitan dengan store.dispoly.co.id dan tanpa tujuan lainnya. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini. Perubahan terhadap kebijakan ini akan diumumkan melalui situs store.dispoly.co.id atau melalui alamat dari media lain yang Anda berikan kepada kami. Anda dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui perubahan-perubahan terbaru.
    2. 2)Pendaftaran Semua orang dapat mengakses dan melihat materi di situs kami, namun Anda dibutuhkan untuk melakukan pendaftaran (registrasi) untuk dapat mengakses informasi dan layanan pada situs ini secara penuh. Fitur seperti pemesanan barang hanya dapat dilakukan apabila Anda sudah menjadi anggota (member) store.dispoly.co.id .Untuk mendaftar pada situs store.dispoly.co.id , kami memerlukan informasi seperti berikut:
      • Nama lengkap
      • Alamat email
      • Alamat pengiriman yang lengkap
      • Nomor telepon
      Kami berasumsi bahwa informasi yang Anda berikan saat ini dan perubahan-perubahan yang Anda lakukan di masa mendatang adalah akurat dan benar. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang diberikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.
    3. 3)Penggunaan Informasi Yang Kami Kumpulkan Semua informasi pribadi yang kami peroleh dari Anda secara sukarela pada saat ada registrasi akan kami simpan, gunakan dan lindungi sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan kebijakan privasi ini. Informasi Anda kami kumpulkan untuk menyediakan produk dan layanan yang terbaik bagi Anda. Informasi Anda akan dipakai untuk:
      • Mempercepat proses belanja Anda.
      • Kepentingan konfirmasi pesanan.
      • Kepentingan pengiriman pesanan.
      • Mempermudah transaksi pembayaran.
      • Mengumpulkan data transaksi antara Anda dengan store.dispoly.co.id
      • Menghubungi Anda untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan situs, agar Kami dapat meningkatkan pelayanan, dan/atau untuk menyesuaikan situs untuk memberikan layanan dan produk yang paling diminati oleh Anda.
      • Untuk mengelola sebuah kontes, promosi, survei, riset pasar, kelompok fokus atau lainnya dan untuk menyediakan Anda dengan produk atau layan yang relevan (contoh: untuk mengirimkan hadiah kepada Anda apabila Anda telah menang dalam kontes yang diselenggarakan oleh store.dispoly.co.id).
      • Kepentingan administrasi store.dispoly.co.id
    4. 4)Promosi dan Acara Khusus Kami dapat mengadakan promosi dan acara khusus yang kami selenggarakan atau bekerjasama dengan rekanan kami. Jika informasi ini akan dibagi bersama pihak ketiga, kami akan memberitahukan kepada Anda pada saat pengumpulan data.
    5. 5) Berlangganan Email store.dispoly.co.id Anda akan mendapatkan pilihan untuk ingin menerima email promosi store.dispoly.co.id . Jika Anda memilih untuk berlangganan maka store.dispoly.co.id akan mengirimkan e-mail secara berkala kepada Anda yang berisikan informasi tentang produk terbaru dan program promosi apa yang sedang ditawarkan. Kami hanya menggunakan alamat email Anda untuk keperluan store.dispoly.co.id dan tidak akan membagi, menjual, menyewakan, menukar atau memberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja, pada setiap email yang Anda terima akan terdapat pilihan untuk berhenti berlangganan dengan listing email kami.
    6. 6)Koneksi ke Situs Lain Untuk mempermudah penggunaan Anda, situs kami mungkin menyediakan link ke situs-situs pihak ketiga lainnya. Namun, pada saat Anda mengunjungi link-link ini, kami tidak bertanggung jawab atas informasi apapun yang Anda berikan kepada situs-situs tersebut. Masing-masing situs memiliki kebijakan penanganan privasi tersendiri dan kami tidak bertanggung jawab atas isi dari situs mereka. Oleh karena itu, Anda harus berhati-hati dan mempelajari pernyataan kebijakan privasi yang berlaku di situs tersebut sebelum memberikan informasi Anda.